Online kann man – wie im echten Leben auch – eine angenehme Atmosphäre schaffen um den Erfolg einer Physiotherapie-Einheit positiv zu unterstützten. In der eigenen Praxis vermitteln vielleicht der Empfangsbereich, die Einrichtung und die Farbwahl der Vorhänge den PatientenInnen einen angenehmen ersten Eindruck. Auch bei einer Online Physiotherapie-Einheit gilt es, die PatientenInnen gleich zu Beginn an optimal abzuholen. Im folgenden Beitrag erfährst du, wie du für das richtige Online-Setting sorgst!

Was ist wichtig zu beachten? Wo liegen die Unterschiede zum Real Life? Wie löst man technische Probleme? Welche Tipps helfen PatientenInnen um sich schnell in deiner Online-Praxis zurechtzufinden?

1. Sorge für einen guten Start

Kläre deine PatientenInnen auf, dass dies für alle neu ist – auch für dich. Das entspannt und löst die Skepsis vor dem Unbekannten.  

2. Halte dein Handy bereit!

Gehe sicher, dass du die Handynummern deiner PatientInnen parat hast. Falls es während der Einheit zu Verbindungsproblemen kommt, ist es praktisch sich telefonisch abzusprechen. Erinnere auch deine PatientenInnen zur Sicherheit das Smartphone in Griffweite und auf lautlos zu haben.

Mach deine ersten Online-Einheiten mit technisch affineren PatientInnen! So kannst du stressfrei selbst Erfahrungen sammeln und konstruktive Rückmeldungen erhalten.

3. Achte auf ein professionelles Umfeld!

Verwende einen eigenen Trainingsraum oder deine Praxis, damit es keine Ablenkung im Hintergrund gibt.

4. Sorge dafür, dass ihr ungestört seid!

Blocke deine Online-Termine wie deine üblichen Physio-Einheiten. Schalte deine Handy auf lautlos und gib Mitbewohnern, Partnern und Kindern Bescheid, dass du für diese Zeit nicht zu Verfügung stehst. Empfehle dies auch deinen KlientenInnen.

5. Eine gute Atmosphäre schaffen

Das ist via Video noch wichtiger und gleichzeitig schwieriger, da nicht alle Sinne mit einbezogen werden können. Das Kamerabild beeinflusst den Raumeindruck, da nur ein kleiner Ausschnitt sichtbar ist. Das Gute: Alles, was die Kamera nicht mit einschließt muss auch nicht aufbereitet werden. Nutzt dein Potenzial, räum auf, schaff Platz oder dekoriere um! Die Person vor dem anderen Bildschirm wird es zu schätzen wissen.

6. Fühle dich wohl und richte deine Online-Praxis her

Es ist für dich und deine PatientenInnen ein neues Umfeld. Deswegen sind gerade am Anfang die Vorbereitungen sehr wichtig. Verwende dieselbe Kleidung wie bei einer ganz normalen Physio-Einheit, aber achte auf die Farbwahl. Dein Gegenüber soll dich gut erkennen können und dazu braucht es den entsprechenden Kontrast zum Hintergrund. Bereite die relevanten Geräte, Matte und notwendige Hilfsmittel so vor wie du sie später in der Stunde verwenden möchtest.

7. Die optimale Beleuchtung für Physiotherapie online

Teste vorab unterschiedliche Positionen vor dem Bildschirm. Du möchtest gut gesehen und gehört werden. Für eine angenehme Belichtung nütze das natürliche Licht. Platziere dich gegenüber von einem Fenster, so vermeidest du Gegenlicht.

8. Check dein technisches Equipment!

Teste Kamera, Lautsprecher und Mikrofon vor jeder Einheit. Kontrolliere ob die notwendigen Akkus geladen und die Geräte richtig angeschlossen sind. Achte auf eventuelle Störgeräusche im Hintergrund durch Ventilatoren, Klimaanlagen oder die Vibration des Smartphones.

Die Wahrnehmung über unser Auge ist anders als über die Kamera. Richte dein Set mit dem gewünschten Licht ein und schalte dann die Kamera deines Übertragungsgeräts ein. Kontrolliere ob die Lichtverhältnisse stimmig sind und auf dem Videobild angenehm wiedergegeben werden. Keinesfalls sollte sich ein Fenster im Rücken befinden, das erzeugt Gegenlicht!

9. Jede Therapie-Einheit ist anders, vergiss nicht auf die richtige Distanz!

Je nachdem ob sitzende, stehende und liegende Übungen gemacht werden, muss der Abstand zwischen Kamera und Gesicht angepasst werden. Hier findest du unsere Empfehlungen:

Position 1 – Dialog: Circa eine Armlänge (70–80 cm, maximal 1oo cm) Abstand zwischen Kamera und Gesicht
Position 2 – Übung ausüben: Positioniere Laptop bzw. Tablet auf einen niedrigen Hocker (~40 cm hoch)
Im Stehen: Abstand bei Übungen ungefähr 2 Meter von der Kamera entfernt
Im Liegen/Sitzen: Abstand bei Übungen ungefähr 1,5 Meter von der Kamera entfernt

10. Ein kabelloses Headset für deine Bewegungsfreiheit

Das Mikrofon des Kopfhörers sorgt zusätzlich für eine einwandfreie Akustik, egal ob im Sitzen, Stehen oder Liegen. Welche kabellosen Headsets und Lautsprecher empfehlenswert sind, erfährst du in einem weiteren Beitrag von uns.

Wenn du das einfache Laptop Mikrofon verwenden möchtest, achte auf die Hintergrundgeräusche. Da du beim Vorzeigen der Übungen nicht direkt vor dem Computer stehst, könnten sie stören.

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